취소 · 환불 규정

환불 기준 요약

상황환불 여부
구매일로부터 7일 이내
+ 크레딧 0개 사용		100% 전액 환불
구매일로부터 7일 이내
+ 크레딧 1개 이상 사용		부분 환불

사용분 차감 후 잔여분 환불

구매일로부터 7일 초과환불 불가

환불 금액 계산 방식

• 1크레딧 = 500원 기준으로 환불 금액을 계산합니다.

• 환불 금액 = (구매 금액) − (사용한 크레딧 수 × 500원)

예시

스탠다드 팩(20크레딧, 8,000원) 구매 후 8크레딧 사용 시

→ 환불 금액: 8,000원 − (8 × 500원) = 4,000원 환불

※ 가입 보너스 등 무상 지급 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.

환불 신청 방법

  1. 1

    이메일로 환불 신청

    turu1010@naver.com 으로 아래 내용을 포함하여 발송해 주세요.

    · 가입 이메일 주소

    · 구매 일시 및 상품명

    · 환불 신청 사유

    · 환불받을 계좌 정보 (은행명 / 계좌번호 / 예금주)

  2. 2

    접수 확인 안내

    신청 접수 후 영업일 기준 1~2일 내 확인 이메일을 발송합니다.

  3. 3

    환불 처리 완료

    접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 환불이 완료됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 최대 7영업일이 소요될 수 있습니다.

환불이 불가한 경우

  • ✕구매일로부터 7일이 경과한 경우
  • ✕가입 보너스, 이벤트 지급 등 무상으로 취득한 크레딧
  • ✕크레딧 유효기간이 만료된 경우
  • ✕이용약관 위반으로 계정이 정지된 경우
  • ✕동일 계정에서 구매·환불을 반복하여 악용이 의심되는 경우

운영 원칙

환불 창구이메일(turu1010@naver.com) 단일 창구로만 접수합니다. SNS·댓글 등 비공식 채널을 통한 요청은 처리되지 않습니다.
처리 기한요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리를 원칙으로 합니다.
악용 방지동일 계정의 구매·환불 반복 시 이후 환불 요청이 거절될 수 있습니다.
증빙 보관환불 요청 이메일, 처리 일시, 환불 금액, 잔여 크레딧을 내부 기록으로 보관합니다.

소비자 분쟁 해결 안내

서비스 이용 중 분쟁이 발생한 경우 이메일로 먼저 문의해 주세요. 원만한 해결이 어려운 경우 공정거래위원회 소비자상담센터(국번없이 1372) 또는 한국소비자원에 조정을 신청하실 수 있습니다.

사업자명 모퉁잇돌  ·  대표자 신우열

사업자등록번호 342-18-02663

주소 경기도 성남시 분당구 쇳골로17번길 17-1, 402호(금곡동)

이메일 turu1010@naver.com  ·  전화 010-4319-0046